Під час звернення громадян адміністратори ЦНАП можуть:
- розповісти про види СOVID-сертифікатів та шляхи їх отримання;
- проконсультувати або допомогти подати заявку на отримання СOVID-сертифіката на порталі та в застосунку Дія;
- підказати, куди звернутись і які дані перевірити, щоб сертифікат згенерувався, якщо проблема на боці лікаря (сімейного або того, який проводив щеплення);
- визначити помилку генерування сертифіката;
- допомогти увійти на портал Дія;
- допомогти з отриманням КЕП для входу на портал Дія.
Нагадуємо, є декілька видів сертифікатів: внутрішній (зелений, що свідчить про повний курс вакцинації та жовтий – щеплення лише однією дозою), міжнародний та віднедавна додано сертифікат про одужання.
