Знеструмлення, відсутність опалення чи води, раптові життєві труднощі. В Мінветеранів підготували добірку ключових сервісів, куди ветерани й ветеранки можуть звернутися у кризових ситуаціях.
Фахівець із супроводу
Це людина, яка не лише забезпечує інформаційний супровід і підтримку, а й допоможе зорієнтуватися у складних життєвих ситуаціях.
Нині в Україні працює 2 323 фахівці у 1 114 територіальних громадах.
Як знайти фахівця із супроводу?
Спосіб 1. Через Ветеран Pro у Дії.
Щоб не витрачати час на пошуки, знайти фахівця можна онлайн за кілька кроків:
- Відкрийте застосунок Дія.
- Перейдіть у розділ «Сервіси» → «Ветеран Pro».
- Оберіть опцію «Пошук фахівця».
- Введіть ПІБ (якщо шукаєте конкретного фахівця) або область і громаду, де хочете отримати послугу.
- Натисніть «Застосувати».
- Ознайомтеся з переліком доступних фахівців – із номером телефону, електронною поштою та інформацією про установу, де вони працюють.
Спосіб 2. Через підрозділи з питань ветеранської політики у вашому регіоні. Вони функціонують при обласних, районних військових адміністраціях. А також у територіальних громадах.
Структурні підрозділи з питань ветеранської політики
Там працюють спеціалісти, які знають, як допомогти саме вам і враховують потреби кожної людини. Їхня головна мета – зробити державну допомогу максимально близькою і доступною.
Фахівці проконсультують, допоможуть, підтримають.
Контакти представників структурних підрозділів у розрізі областей тут.
Центри життєстійкості у громадах
Це місця, куди можна звернутися, коли важко емоційно, та виникає потреба у фаховій психологічній або соціальній підтримці. А також, коли з’являються питання, на які складно знайти відповіді самостійно.
Інформацію про Центр у своїй громаді можна знайти на сайті Мінсоцполітики.
Служба 112 – єдиний номер екстреної допомоги
Зателефонувавши, можна одночасно викликати декілька екстрених служб: ДСНС, медичну допомогу, поліцію.
Також ви можете дізнатися про найближчий пункт обігріву.
Якщо не маєте можливості самостійно залишити приміщення, повідомте про це оператору – до вас буде направлено фахівця.
Немає мобільного зв’язку? Зателефонуєте через мобільний застосунок, оператор оцінює ситуацію і спрямовує на місце рятувальників, поліцію, медиків та/або газову службу.
Застосунок працюватиме там, де немає мобільного сигналу, але є Wi-Fi.
Завантажити застосунок 112 Ukraine можна тут:
Додамо, що гаряча лінія Українського ветеранського фонду Мінветеранів також надає безкоштовну психологічну допомогу цілодобово за тел.: 0 800 33 20 29.
Пункти Незламності ДСНС
Це – острівці безпеки, стабільності, тепла й нашої єдності, які функціонуватимуть цілодобово і безкоштовно для тимчасового перебування.
Рятувальники чергують цілодобово в Пунктах Незламності, щоб кожен мешканець міг отримати необхідну підтримку.
У пунктах доступні:
- тепло (намети обладнані тепловими гарматами й генераторами);
- інтернет-зв’язок і живлення для пристроїв;
- гаряча вода й чай;
- аптечки для надання допомоги за потреби.
Звернутися за допомогою можна також до відділів поліції.
Адреси пунктів тут або в Telegram-боті, або в мобільному застосунку Дія.
За інформацією Міністерства у справах ветеранів України
